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Livraison et transport :




Cot de transport :



Notre tarif de livraison est calcul en fonction du poids de votre commande afin de vous garantir un cot de transport minimal. Vous remarquerez donc que les frais de transports sont dgressifs en fonction de la quantit choisie.
Si vous avez un nombre important de produits commander, nhsitez pas contacter notre service commercial pour pourra vous faire une cotation personnalise.
Notre tarif de livraison est valable pour la France (Corse incluse) et la Belgique.

A savoir : votre abri de jardin ou votre garage de voiture vous sera livr chez vous GRATUITEMENT et rapidement.
Les frais de livraison sont aussi offerts pour toute commande suprieure 350 TTC.

Nous sommes totalement transparents dans le cot qui vous sera factur pour la livraison de votre commande.
Vous pourrez retrouver les frais de transport dans les fiches produits, dans la page panier et dans le rcapitulatif de votre commande. Ainsi vous naurez pas de mauvaises surprises en passant votre commande !

Notez que les frais de livraison comprennent tous les cots lis lemballage (manutention, protections, ) et au transport (collecte des colis, livraison, utilisation de matriel spcifique, ).
Les seuls cots qui peuvent tre rajouts sont les livraisons ltranger (sur devis) ou les livraisons ltage (sur devis).


Dlai de livraison :



Nos dlais de livraison et les dates de livraison estimes sont indiqus dans :
- les pages listes,
- la page produit,
- la page panier
- le rcapitulatif de votre commande
Vous saurez donc si votre produit est en stock ou sur commande et le nombre de jours (ouvrs) pour lacheminement de votre commande.


Emballage :



Notez quavant de passer entre les mains dun transporteur, votre colis aura t emball avec soins par nos quipes intgres de prparateurs de commandes. Nous avons en effet choisi de faire appel le moins possible des intervenants extrieurs pour vous garantir une qualit de service irrprochable.
Nos produits tant volumineux, fragiles et onreux, cela nous semble important de matriser toute la chaine logistique spcifique notre mtier.


Modes de livraison :



Nous vous proposons 4 modes de livraison :

1) Le retrait de votre marchandise dans notre entrept
Si vous vous dplacez pour venir retirer votre marchandise notre entrept Tourcoing (59 Nord), vous bnficierez de la livraison gratuite mais aussi dune remise supplmentaire automatiquement accorde. Il vous suffit juste de slectionner le retrait lentrept lorsque vous validez votre panier.
Le retrait de votre commande dans notre entrept seffectue sur RDV, cest--dire que notre service logistique vous contactera pour vous indiquer la date de disponibilit de votre commande.

2) La livraison votre domicile petit colis (commande de moins de 30Kg)
Votre colis vous sera livr chez vous, sans rendez-vous contre signature par GLS en 24/48h aprs le dpart de votre commande de nos entrepts.
En cas dabsence du destinataire au moment de la livraison, notre transporteur laissera un avis de passage dans la boite aux lettres.
Notre service client sera aussi avis de la non distribution du colis, et ce afin dassurer le meilleur suivi.
Notez quil ny a pas de frais de relivraison pour le deuxime passage de notre transporteur.
Si le destinataire ne contacte pas nos services ou ceux de notre transporteur dans les 10 jours suivant lavis de passage, le colis sera automatiquement retourn notre socit. Nous nous rservons le droit de facturer un surplus de frais dexpdition correspondant au cot de rexpdition.

3) La livraison votre domicile par messagerie (commande de plus de 30Kg ou volumineuse)
Il sagit de commandes emballes en colis ou sur palette, qui vous seront livres sur rendez-vous votre domicile par un transporteur.
Notre transporteur vous contactera lorsque votre colis arrivera dans votre dpartement afin de convenir dune date pour la livraison (uniquement en semaine).
Sans rponse de la part du destinataire, le transporteur identifiera la meilleure solution permettant deffectuer la livraison dans les meilleures conditions.
En cas dabsence du destinataire lors dun rendez-vous convenu avec le transporteur, notre socit peut tre amene demander au destinataire des frais de livraison supplmentaires correspondant au cot de la deuxime livraison que facturera le transporteur.
La livraison en messagerie se fait sur le trottoir, en limite de proprit ou au seuil de ltablissement. Le transporteur ne sera pas oblig de monter un colis un tage, ou de rentrer dans votre jardin.

4) La livraison votre domicile en affrtement (colis trs volumineux)
Pour les colis trs volumineux et trs lourds nous faisons appel aux services affrtement de nos transporteurs, et ce afin de limiter au maximum la manutention de ces colis.
La livraison seffectue sur RDV, en camion semi-remorque non quip de matriel de manutention (camion sans grue, ni chariot lvateur). Les produits livrs par affrtement tant volumineux et la livraison complexe, il sera demand au moins deux personnes aptes au dchargement afin d'aider le chauffeur.
La livraison s'effectue uniquement en semaine et sur rendez-vous. En cas d'absence au rendez-vous convenu, notre transporteur pourra se prsenter une seconde fois, la relivraison pourra tre facture 50 TTC. La livraison s'effectue en limite de proprit ou au seuil de l'tablissement. Attention, il n'y a pas de livraison l'tage. Votre domicile doit tre accessible par un camion semi-remorque de 38 tonnes, le cas chant, merci de l'indiquer au transporteur lors de la prise de rendez-vous.
A savoir : dchargement manuel du colis, pice par pice. Le temps de dchargement moyen est de 30 minutes.

Pour plus d'informations, n'hsitez pas contacter notre service client :
- Par tlphone au 03 62 13 71 45 (lundi au vendredi | 8h30-11h et 16h-17h30 NON STOP)
- Par fax au 03 20 17 16 70
- Par mail l'adresse contact@parlonsjardin.fr
- Sur le chat en ligne, tapez directement votre question
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Demandez votre devis GRATUITEMENT
- Auprès d'un de nos conseillers au 03 62 13 71 45
- Par mail, via notre formulaire de contact
- Par fax au 03 20 17 16 70
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